Modulo d'assistenza: Contestare un ban o una restrizione – Centro account, sicurezza e protezione Bungie

I giocatori che hanno ricevuto un ban o una restrizione possono contattarci tramite il modulo qui sotto. Non possiamo garantire che un ban o una sospensione vengano annullati e neppure che venga fornita una risposta a un'email.

Prima di inviare una richiesta attraverso il modulo, consigliamo di leggere le informazioni presenti su questa pagina.

ATTENZIONE!

Richieste di informazioni aggiuntive, come la durata di una restrizione o il motivo di un ban, verranno ignorate.

Informativa su ban e restrizioni

Il regolamento contenuto nella nostra informativa su ban e restrizioni contiene linee guida molto precise sui comportamenti che possono portare a un ban o a una restrizione dell'account o del dispositivo. Assicurati di leggerla prima di inviare un ricorso.

Le restrizioni e i ban dovuti a evidenti violazioni del regolamento hanno minore probabilità di essere annullati.

Informativa su ban e restrizioni

Qualità di connessione scadente

Se hai ricevuto una restrizione temporanea per connessione di qualità scadente, leggi l'apposita guida. È una raccolta di consigli su come ottimizzare la tua connessione a Destiny.

Guida alla risoluzione dei problemi di rete

Prove per il ricorso

Se ritieni che il tuo ban o le tue restrizioni vadano annullati, devi fornire delle prove valide.

Consigliamo onestà nel caso in cui tu abbia violato eventuali condizioni della nostra politica dei ban e restrizioni degli account. Spiega esattamente in che modo hai violato il regolamento, includendo anche eventuali software illeciti.
Se hai approfittato di un problema di gioco, spiegaci chiaramente come riprodurlo. Se possiamo verificare il problema, siamo più inclini ad annullare il ban o la restrizione.

Politiche sulle restrizioni e i ban degli account di Destiny

Modulo di ricorso per ban/restrizioni

Usa il pulsante qui sotto per inviare un ricorso a un ban o a una restrizione.

Prima di inviare il ticket , considera quanto segue:

Tutti i moduli di contatto inviati sono usati per raccogliere dati e vengono smistati automaticamente. Non garantiamo che tutti i ricorsi ricevano una risposta dai nostri dipendenti.
Tutte le risposte via email saranno in lingua inglese.
Inviare ticket multipli, inviare contenuto non appropriato e/o abusare di questo modulo potrebbe comportare altre restrizioni sull'account.
Se desideri allegare prove grafiche al tuo ticket, usa imgur.com per le immagini e youtube.com per i video, e fornisci un collegamento ai media.
Non possiamo garantire che un ban o una sospensione vengano annullati e neppure che venga fornita una risposta all'email.

ATTENZIONE: tutte le email di risposta ai moduli compilati sono solo in inglese. Lo spamming, il caricamento di contenuti offensivi o qualunque violazione del Codice di condotta possono portare a restrizioni di accesso ai moduli d'assistenza, a Bungie.net o a Destiny.

Richieste di informazioni aggiuntive, come la durata di una restrizione o il motivo di un ban, verranno ignorate.

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