Para promover la privacidad y seguridad de nuestros jugadores, además de para protegerlos, algunas funciones de Marathon, Destiny 2, Bungie.net y otros servicios de Bungie requieren que se introduzca la fecha de nacimiento antes de poder acceder a ellos.
Solo será necesario hacerlo una vez y es obligatorio para todos los jugadores.
Destiny 2 y Marathon
Al iniciar sesión en Destiny 2 o Marathon, quienes no hayan introducido su fecha de nacimiento en Bungie.net verán una pantalla para hacerlo. Esto es obligatorio para poder acceder a cada juego.
Asegúrate de introducir tu fecha de nacimiento correcta.
Bungie.net, aplicación Acompañante de Destiny y servicios relacionados
Bungie.net pedirá a todos los usuarios que introduzcan su fecha de nacimiento y lugar de residencia al iniciar sesión en la página web o en la aplicación Acompañante de Destiny, o al usar servicios de Bungie relacionados. Esto es obligatorio para poder acceder a los servicios.
Asegúrate de introducir tu fecha de nacimiento correcta.
Ajustes de control paterno
Los jugadores jóvenes (aquellos que tengan menos de 13 años, o la edad legal de consentimiento digital en su país) tendrán que vincular su cuenta con la de su padre, madre, tutor legal u otro adulto responsable para poder acceder a determinadas funciones, como el chat de texto o el chat de voz. El padre, la madre, el tutor legal u otro adulto responsable deberá tener una cuenta de Bungie.net y demostrar que, efectivamente, se trata de un adulto.
Nos hemos asociado con Kids Web Services (KWS) para ofrecer un servicio de verificación paterna gratuito.
- Para iniciar el proceso, el jugador o el adulto responsable deberá dirigirse a www.bungie.net/permissions. Los jugadores también pueden mandarle un enlace de invitación al adulto responsable; dicho enlace permanecerá activo durante poco tiempo.
- Luego, el adulto responsable tendrá que completar el proceso de verificación paterna de KWS (enlace en inglés). Podrá elegir entre hacerse un escáner facial y facilitar el número de una tarjeta de crédito/débito o los últimos cuatro dígitos de su número de seguridad social (EE. UU.). KWS se encarga de gestionar este proceso de verificación en su totalidad; nosotros (Bungie) solo recibiremos el resultado del mismo. No recibimos ninguna copia de la información facilitada.
- Si un adulto responsable no supera satisfactoriamente el proceso de verificación de KWS, tendrá que volver a www.bungie.net/permissions para iniciar el proceso de nuevo.
- Si el adulto responsable supera satisfactoriamente el proceso de verificación de KWS, podrá vincular su cuenta de Bungie.net con la del menor tras la verificación de KWS. Luego, se redirigirá al adulto responsable a la página de control paterno, desde donde podrá cambiar los ajustes del jugador (para, por ejemplo, permitir el uso del chat de voz, el uso del chat de texto o las compras).
- En caso de no tener cuenta de Bungie.net aún, el adulto responsable puede consultar la Guía de creación de cuentas de Bungie.net.
INFORMACIÓN ESENCIAL
- Un jugador joven no puede estar asignado a más de un adulto responsable a la vez.
- Los adultos responsables no pueden desvincular la cuenta de un menor desde su propia cuenta en ningún momento, ya que esto conllevaría el restablecimiento de los ajustes anteriores en la cuenta de dicho menor si este no ha alcanzado aún la mayoría de edad.
- Los menores no pueden desvincular la cuenta de un adulto responsable desde su propia cuenta en ningún momento.
Instrucciones para solucionar problemas y preguntas frecuentes
Debido a la evolución del entorno digital en todo el mundo, preferimos ser preventivos a la hora de proteger la privacidad de nuestros jugadores actualizando el acceso a algunas de las funciones en función de la edad o el lugar de residencia.
Si has introducido datos erróneos, sigue los siguientes pasos para actualizar tu fecha de nacimiento o región.
NOTA: Puede que tengas que desactivar temporalmente los bloqueadores de contenido web o enlaces de redirección para completar estos pasos.
- Inicia sesión en tu perfil de Bungie.net.
- Ve a Ajustes.
- En «Configuración de identidad», busca «Edad y región» y haz clic en el botón «Actualizar» que hay debajo.
- Revisa la ventana emergente sobre verificar que eres un adulto en Kids Web Services y haz clic en el botón «Aceptar y continuar».
- Se abrirá el sitio web de Kids Web Services y podrás elegir un método para verificar tu edad.
- Cuando termines y hayas verificado que eres un adulto, se te redirigirá a tu perfil de Bungie.net, donde podrás actualizar tu fecha de nacimiento y región en el apartado «Edad y región».
- Cuando lo hayas rellenado todo, confirma que tu edad es la que se muestra y haz clic en el botón «Actualizar». También puedes cancelar con el botón «Da igual».
Cuando se haya actualizado tu edad o región, tendrás acceso a las funciones de comunicación en la web y en los juegos.
Si te incomodan los pasos anteriores, puedes enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto de privacidad con la opción de corregir los datos.
Como consecuencia de los requisitos anteriores, los jugadores más jóvenes no pueden comprar monedas de plata adicionales para sus cuentas de Destiny. Si ya tienen monedas de plata en sus cuentas de Destiny, pueden seguir usándolas para comprar objetos en la tienda de Eververso. Estos jugadores también pueden acumular polvo luminoso para gastarlo después.
Los adultos pueden tener restricciones en los chats de voz y texto por distintas razones:
1. Se ha introducido una fecha de nacimiento incorrecta
La fecha de nacimiento de la persona adulta que figura en Marathon, Destiny 2 o Bungie.net es incorrecta.
Si crees que no deberías tener restricciones en las funciones de comunicación de nuestros juegos y sitio web, sigue los pasos de la sección «He introducido datos erróneos. ¿Cómo puedo cambiarlos?» anterior.
2. La cuenta de la plataforma está configurada como una cuenta infantil
Si la cuenta de la plataforma está configurada como cuenta infantil, no podrás usar nuestras funciones sociales en los juegos, aunque tu cuenta de Bungie sea de adulto. En los siguientes enlaces de las plataformas, encontrarás información para actualizar tu cuenta:
PlayStation
Xbox/Microsoft Store
Steam
Epic Games Store
3. Infracción del Código de conducta de Bungie
Si descubrimos que has infringido nuestro Código de conducta de la comunidad, puede que se hayan restringido las comunicaciones en el juego hasta que acabe el bloqueo aplicado.
Para obtener más información, visita los siguientes enlaces:
