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Formulario de contacto: Apelar veto o restricción

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Los jugadores que hayan recibido un veto o una restricción pueden contactarnos usando el siguiente formulario para apelar la decisión.  No se garantiza que un veto o una suspensión será revocada, ni que se responderá al correo.

Antes de enviar un tícket con el formulario de contacto, por favor lee toda la información en esta página.
¡TEN ESTO EN CUENTA!

Las solicitudes de información adicional, tales como la extensión de la restricción o la razón del veto, serán ignoradas.

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Política de vetos y restricciones

Las reglas establecidas en nuestra página de política de vetos y restricciones contienen varias indicaciones sobre el comportamiento que puede llevar a un veto o restricción en tu cuenta o dispositivo. Por favor asegúrate de haberlo leído todo antes de enviar una apelación.

Las restricciones o vetos debidos a violaciones claras de las reglas establecidas en la política tienen menos probabilidades de ser revocados.

Política de vetos y restricciones 
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Mala calidad de conexión

Si has recibido una restricción temporal por mala calidad de conexión, puedes leer la guía de solución de problemas de red. Esta es una recopilación de pasos de solución de problemas que pueden ayudarte a optimizar tu conexión con Destiny.

Guía de solución de problemas de red 
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Evidencia para apelación

Si crees que tu veto o restricción debe ser revocada, proporciona evidencia para ayudar a tu apelación.
    • Sé honesto si estuviste violando alguna de las condiciones explicadas en nuestras políticas de restricciones y vetos de cuentas. Explica de manera exacta cómo violaste la política, incluyendo cualquier software de trampa que estuviste usando.
    • Si estuviste abusando de un error del juego, danos instrucciones detalladas para reproducir el error. Si podemos verificar el error en el juego, es más probable que revoquemos tu veto o restricción. 

Políticas de restricciones y vetos de cuentas de Destiny
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Formulario de contacto de apelación de vetos o restricciones

Usa el botón abajo para enviar un tícket para solicitar la apelación de tu veto o restricción.

Antes de enviar tu solicitud , por favor lee lo siguiente:
    • Todos los formularios de contacto enviados son usados para recolectar información y son organizados automáticamente. No garantizamos que todos los tíckets sean tratados por un empleado de Bungie. 
    • Todas las respuestas por correo a envíos de tíckets se harán solo en inglés.
    • Los envíos múltiples, envíos de contenido inapropiado y/o abuso de este formulario de contacto pueden resultar en restricciones de cuenta adicionales.
    • Si quieres incluir evidencia multimedia para ayudar a tu envío de tícket, por favor usa imgur.com para imágenes o youtube.com para videos y agrega el enlace. 
    • No se garantiza que un veto o una suspensión será revocada, ni que se responderá al correo.


Nota importante: Las respuestas por correo electrónico a los formularios de contacto de Bungie.net solo se hacen en inglés. Enviar demasiados mensajes, publicar contenido inadecuado o infringir de cualquier forma el Código de conducta puede acarrear restricciones de los formularios de contacto, de Bungie.net o de Destiny.

Las solicitudes de información adicional, tales como la extensión de la restricción o la razón del veto, serán ignoradas.

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