Para promover y proteger la privacidad y seguridad de los jugadores, algunas funciones y características de Marathon, Destiny 2, Bungie.net y otros servicios de Bungie requieren una fecha de nacimiento de quien juega antes de otorgarle acceso.
Ingresar la fecha de nacimiento es algo que se solicita una vez por cuenta a todos los jugadores.
Destiny 2 y Marathon
Al iniciar sesión en Destiny 2 o Marathon, quienes no hayan incluido su fecha de nacimiento en Bungie.net verán la pantalla "Ingresa tu fecha de nacimiento". Esto es un requisito para ingresar a cada juego.
Asegúrate de ingresar tu fecha de nacimiento real.
Bungie.net, aplicación Acompañante de Destiny y servicios relacionados
Bungie.net les pedirá a todos los usuarios que ingresen su fecha de nacimiento y región al iniciar sesión en el sitio web, en la aplicación Acompañante de Destiny o al usar los servicios relacionados de Bungie. Esto es un requisito para acceder a los servicios.
Asegúrate de ingresar tu fecha de nacimiento real.
Control parental
Los jugadores más jóvenes (menores de 13 años o la edad de uso digital permitido en sus países) tendrán que vincular su cuenta con la cuenta de un padre, madre u otro adulto responsable para acceder a algunas funciones, como el chat de voz o texto. El padre, madre u otro adulto responsable tiene que tener una cuenta de Bungie.net y verificar que en efecto es un adulto.
Nos asociamos con Kids Web Services (KWS) para proveer de verificación parental.
- Para comenzar el proceso, los jugadores o el adulto responsable deben visitar www.bungie.net/permissions. Además, los jugadores le pueden enviar un enlace de invitación al adulto responsable, el cual estará activo por cierto tiempo.
- El adulto responsable tendrá que completar una verificación parental de Kids Web Services. Puede elegir un escaneo de rostro, un número de tarjeta de crédito o débito o los cuatro últimos dígitos de su identificación de seguro social. La verificación está gestionada completamente por Kids Web Services y nosotros (Bungie) solo recibiremos el resultado. No recibiremos copias de ninguna información que provean.
- Si el adulto responsable no consigue completar la verificación de Kids Web Services, tendrá que volver a www.bungie.net/permissions y reiniciar el proceso.
- Si el adulto responsable completa la verificación de Kids Web Services, podrá vincular su cuenta de Bungie.net con la del menor tras la verificación. El adulto responsable será redireccionado a la página de control parental donde podrá cambiar los ajustes de jugador, y permitir o no el chat de voz, de texto y las compras.
- Si todavía no tienes una cuenta de Bungie.net, visita nuestra guía de creación de cuenta en Bungie.net.
INFORMACIÓN ESENCIAL
- Se puede asignar un jugador menor de edad a un solo adulto a la vez.
- Los adultos responsables pueden desvincular la cuenta del niño de la propia en cualquier momento, de manera tal que la cuenta volverá a sus ajustes anteriores si el menor no llegó aún a la mayoría de edad.
- Las cuentas infantiles pueden desvincular la cuenta de un adulto de la suya propia en cualquier momento.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
Con el entorno en línea cambiante en el mundo, estamos tomando acciones para proteger la privacidad y seguridad de nuestros jugadores al actualizar los modos en que se puede acceder a ciertas características y funciones en base a edad o región.
Quienes hayan ingresado información incorrecta pueden seguir los pasos que se detallan a continuación para actualizar la fecha de nacimiento y/o región.
NOTA: Para completar estos pasos, podría ser necesario deshabilitar temporalmente los bloqueadores de contenido de sitios web y los bloqueadores de redireccionamiento de enlaces.
- Inicia sesión en tu perfil de Bungie.net.
- Ve a tu Configuración.
- En la zona de "Ajustes de identidad", busca la sección "Edad y región" y haz clic en el botón de "Actualizar" de más abajo.
- Revisa la ventana emergente sobre verificar que eres un adulto a través de Kids Web Services, y luego presiona el botón de "Aceptar y continuar".
- Se abrirá el sitio web de Kids Web Services, donde podrás elegir el método para verificar tu edad.
- Al completar el proceso y verificar que efectivamente eres mayor de edad, se te regresará a tu perfil de Bungie.net, donde podrás actualizar tu fecha de nacimiento y región en la sección "Edad y región".
- Una vez que completes toda la información, confirma que la edad que se muestre sea la correcta y luego presiona el botón de "Actualizar". También puedes detener el proceso al hacer clic en el botón para cancelarlo.
Después de actualizar tu fecha de nacimiento y/o región, tendrás acceso a nuestras funciones de comunicaciones del juego y sitio web.
Si los pasos mencionados más arriba te resultan incómodos, puedes enviar un ticket a través de nuestro formulario de contacto de privacidad y seleccionar la opción de corregir los datos.
Por los requisitos mencionados, los jugadores más pequeños no podrán comprar plata adicional para sus cuentas de Destiny. Si sus cuentas de Destiny ya tienen plata, pueden usarla para comprar objetos en el Eververso. Los jugadores más pequeños también podrán acumular y usar Polvo Brillante.
Hay un par de razones por las que una persona adulta podría tener restringido el chat de voz y texto:
1. Se ingresó la fecha de nacimiento incorrecta
La fecha de nacimiento del adulto se envió con errores en Marathon, Destiny 2 o Bungie.net.
Si crees que no se te debería restringir el uso de las funciones de comunicación en nuestros juegos y sitio web, sigue los pasos que se detallan en el menú desplegable "La información que ingresé es incorrecta. ¿Cómo la cambio?" de más arriba.
2. Los Ajustes de cuenta de la plataforma dicen que es una cuenta infantil
Si la cuenta de una plataforma de un jugador se configuró como una cuenta infantil, no podrá usar nuestras funciones sociales dentro del juego aunque su cuenta de Bungie se considere la de un adulto. Los enlaces siguientes entregan información sobre cómo los jugadores pueden actualizar su cuenta de cada plataforma:
PlayStation
Xbox / Microsoft Store
Steam
Epic Games Store
3. Violación del código de conducta de Bungie
Si hallamos que la cuenta de un jugador infringía el Código de conducta de la comunidad, es posible que sus comunicaciones en el juego estén limitadas hasta que termine el periodo de la restricción.
Para más información, visita los siguientes:
